Kullanım Koşulları
pishiyor.com hizmetlerini kullanırken uyulması gereken kurallar ve sözleşmesel hükümler.
Satıcı / İşletme Bilgileri
pishiyor.com, İLANPA BİLGİ TEKNOLOJİLERİ PAZARLAMA TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir.
- Unvan
- İLANPA BİLGİ TEKNOLOJİLERİ PAZARLAMA TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres
- Cikcilli Mah. 220. Sk. Turka Sitesi A Blok No: 1 C, 07400 Alanya/Antalya, Türkiye
- Vergi Dairesi / No
- Alanya V.D. / 7331007635
- MERSİS No
- 0733100763500001
- Ticaret Sicil
- Alanya Ticaret Sicili Müdürlüğü — 26099
- Telefon
- +90 242 502 22 05
- E-posta
- destek@pishiyor.com
Kabul ve Yürürlük
pishiyor.com hizmetlerini kullanarak bu Kullanım Koşulları'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız hizmetlerimizi kullanmayınız. Koşullarda yapılacak değişiklikler yayım tarihinde yürürlüğe girer ve kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Tanımlar
Bu sözleşmede: "Platform" pishiyor.com web ve mobil hizmetlerini; "Kullanıcı" platformu kullanan müşteri ve satıcıları; "Satıcı" platformda ürün veya hizmet satan kayıtlı kullanıcıyı; "Sipariş" platform üzerinden verilen satın alma talebini; "İçerik" platformdaki tüm metin, görsel ve videoları ifade eder.
Hizmetin Kapsamı
pishiyor.com, müşteriler ile satıcılar arasında aracı bir teknoloji platformu sunar. Yemekler satıcılar tarafından hazırlanır; pishiyor.com yemek üreticisi değildir. Sipariş yönetimi, sipariş takibi ve bildirimler platform tarafından sağlanır. Teslimat seçenekleri sipariş ekranında gösterilir: gel-al (satıcıdan teslim) her zaman; adrese teslimat açık olduğunda satıcının kendisi teslim eder. Ödeme, seçilen yönteme göre teslimatta satıcıya (kapıda) yapılır; kart ile ödeme açık olduğunda lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınır.
Hesap ve Sorumluluk
Hesabınızın güvenliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınıza yetkisiz erişim fark ederseniz derhal destek ekibimizi bilgilendirmelisiniz. 18 yaşını doldurmamış kullanıcılar yalnızca veli/vasi onayı ile hesap açabilir.
Ödeme ve İade
Şu an ödeme yöntemi kapıda ödemedir: sipariş bedeli teslimatta satıcıya ödenir; pishiyor.com bu ödemeye aracılık etmez ve müşteri adına para tutmaz. Sipariş, satıcı hazırlamaya başlamadan önce müşteri tarafından iptal edilebilir; hazırlık başladıktan sonra müşteri iptali kapalıdır. Gıda ürünlerinde cayma hakkı bulunmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15). Ayıplı, eksik veya yanlış teslimatta müşteri, sipariş sayfasından fotoğrafla sorun bildirir; pishiyor.com ekibi inceler ve iade kararını (nakit ya da müşterinin bildirdiği IBAN'a) bildirimle iletir.
Yasaklı Davranışlar
Sahte sipariş verme, hesap çoğaltma, dolandırıcılık girişimi, başka kullanıcıya taciz, yasadışı içerik paylaşımı, otomatik veri toplama (scraping) gibi davranışlar kesinlikle yasaktır. Bu davranışların tespiti halinde hesabınız askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.
Fikri Mülkiyet
pishiyor.com markası, logosu, yazılımı, içerikleri ve tüm bağlı materyaller pishiyor.com'a aittir. İzinsiz kopyalanması, dağıtılması veya türev çalışma oluşturulması yasaktır.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
pishiyor.com, kanunun izin verdiği azami ölçüde, dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Yemek kalitesi, alerjen bilgisi gibi konularda satıcı birincil sorumludur; pishiyor.com bu konularda koordinasyon ve şikayet yönetimi sağlar.
Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın hastalık, savaş, hükûmet kararı, altyapı arızası gibi tarafların kontrolü dışında gelişen olaylardan kaynaklı gecikme veya hizmet kesintilerinden pishiyor.com sorumlu tutulamaz.
Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici uyuşmazlıkları için ilgili tüketici hakem heyetleri yetkilidir.
Hesabın Kapatılması
Hesabınızı dilediğiniz zaman ayarlardan veya destek ekibi aracılığıyla kapatabilirsiniz. Yasal saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla, kişisel verileriniz makul süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.
Değişiklikler
pishiyor.com bu koşulları gerektiğinde güncelleyebilir. Önemli değişiklikler size e-posta ile bildirilir; küçük düzeltmeler bu sayfada güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır.
İletişim
Bu koşullara ilişkin sorularınız için destek@pishiyor.com adresine yazabilirsiniz.
Koşulları Kabul Ediyorum
Platformu kullanarak yukarıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Soru veya itirazlarınız için destek ekibimizle iletişime geçin.