Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve Aracı Hizmet Sağlayıcı

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın pishiyor.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sayfasında belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri ve Bedel

Ürünlerin türü, miktarı, KDV dahil satış fiyatı, teslimat ücreti ve hizmet bedeli sipariş onay sayfasında ve ödeme öncesi özetinde açıkça gösterilir. Listelenen fiyatlar güncel olup, ödeme anında ALICI’ya gösterilen tutar geçerlidir.

4. Ödeme

Ödeme, sipariş adımında SATICI'nın sunduğu seçenekler arasından ALICI'nın seçtiği yöntemle doğrudan SATICI'ya yapılır: (a) teslimatta SATICI'ya kapıda ödeme; (b) SATICI'nın sipariş sayfasında gösterilen banka hesabına havale/EFT — ödeme süresi yemek siparişlerinde 1 saat, diğer siparişlerde 24 saattir; süre içinde ödeme yapılmazsa sipariş kendiliğinden iptal olur ve SATICI hazırlığa ödemeyi teyit ettikten sonra başlar; (c) kargo ile gönderimde, SATICI tahsilatlı kargoyu açmışsa ürün bedelinin teslimatta kargo firmasına ödenmesi. Satış bedeli pishiyor.com'a ödenmez; pishiyor.com bu bedeli tahsil etmez, saklamaz ve ödemeye aracılık etmez. Kredi/banka kartı ile ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu entegrasyonu açıldığında ödeme adımında seçenek olarak sunulur; kart bilgileri pishiyor.com tarafından saklanmaz.

5. Teslimat

Teslim yöntemi, SATICI'nın sunduğu seçenekler arasından ALICI tarafından sipariş adımında seçilir: (a) gel-al — ALICI ürünü SATICI'dan teslim alır; (b) adrese teslim — SATICI, hizmet verdiği bölgede ürünü ALICI'nın adresine kendisi teslim eder; teslimat ücreti varsa ödemeden önce gösterilir; (c) kargo — kargoya uygun ürünler SATICI tarafından kargo ile gönderilir; kargo bedeli siparişe eklenmişse siparişle birlikte, "alıcı ödemeli" seçilmişse teslimatta ALICI tarafından kargo firmasına ödenir. Kurye ile teslimat açıldığında ödeme adımında ayrıca sunulur. Hazırlık süresi, SATICI siparişi onaylayıp hazırlamaya başlayınca sipariş ekranında belirtilir. Ürünün hazırlanması, ambalajlanması ve teslimi SATICI'nın sorumluluğundadır. Market ürünleri kargo ile gönderilir. SATICI bu seçeneği sunuyorsa ALICI, ödeme adımında ileri bir gün ve saat seçerek planlı sipariş verebilir. Planlı sipariş, ödeme adımında seçilebilen günler ve saatler için ve yalnız kapıda ödemeyle verilir. SATICI siparişi ödeme adımında gösterilen son onay anına kadar onaylamazsa sipariş kendiliğinden iptal olur ve ALICI'ya bildirilir; onaylanan sipariş seçilen zamana göre hazırlanıp teslim edilir.

6. Cayma Hakkı

Cayma hakkı ürün düzeyinde belirlenir; ürün sayfasında ve ödeme öncesi özette ürün ürün gösterilir. Cayma hakkı bulunan ürünlerde ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; cayma bildirimi sipariş sayfasından SATICI'ya iletilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (hazırlanan ev yemekleri dahil), ALICI'nın isteği doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler ve teslimden sonra ambalajı açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI'nın onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde de cayma hakkı kullanılamaz. İptal ve iade koşulları için İade & İptal Koşulları sayfasına bakınız.

7. ALICI’nın Beyanı

ALICI; bu sözleşmede ve sipariş özetinde yer alan ürün nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değer sınırları dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Fatura ve Mali Belge

Satışa ilişkin fatura ya da vergi mevzuatının öngördüğü diğer belgeyi düzenleme yükümlülüğü SATICI'ya aittir; belge SATICI tarafından ALICI'ya verilir veya iletilir. pishiyor.com satış bedelini tahsil etmediğinden satış için fatura düzenlemez; pishiyor.com yalnız SATICI'ya sunduğu paket (abonelik) hizmeti için SATICI'ya fatura düzenler.