Gizlilik Politikası
Verileriniz nasıl topluyor, işleniyor ve koruyoruz? KVKK ve GDPR uyumlu, şeffaf ve detaylı açıklama.
İçindekiler
1. Genel Bilgiler
Bu Gizlilik Politikası, pishiyor.com platformunu işleten İLANPA BİLGİ TEKNOLOJİLERİ PAZARLAMA TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin esasları açıklar. Platformu kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
2. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla İLANPA BİLGİ TEKNOLOJİLERİ PAZARLAMA TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işlenmektedir. MERSİS: 0733100763500001. Adres: Cikcilli Mah. 220. Sk. Turka Sitesi A Blok No: 1 C, 07400 Alanya/Antalya. İletişim: privacy@pishiyor.com, +90 242 502 22 05.
3. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için ad-soyad, e-posta, telefon numarası ve teslimat adresi gibi kimlik ve iletişim verilerinizi; sipariş geçmişinizi ve ödeme bilgilerinizi işleriz. Kredi kartı bilgileriniz PayTR altyapısında saklanır, tarafımızca tutulmaz.
4. Kullanım Verileri
Platformu kullanımınız sırasında IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları ve sayfa etkileşimleri gibi verileri; hizmet güvenliği, dolandırıcılık önleme ve hizmet iyileştirmesi amacıyla işleriz.
5. Çerez Politikası
Platformda oturum yönetimi, tercihlerin hatırlanması ve performans ölçümü için zorunlu ve isteğe bağlı çerezler kullanılır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan veya Ayarlar sayfasından dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz.
6. Veri İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz; siparişlerin oluşturulması ve teslimi, ödeme işlemleri, müşteri desteği, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amaçlarıyla işlenir.
7. Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz KVKK m.5 uyarınca; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiği hâllerde açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.
8. Veri Paylaşımı
Verileriniz; siparişinizi hazırlayan aşçılarla (teslimat için gerekli ölçüde), ödeme kuruluşu PayTR ile, teslimat sağlayıcılarıyla ve yetkili kamu kurumlarıyla yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve amaçla sınırlı olarak paylaşılır. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.
9. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Platform; ödeme için PayTR, harita için Google Maps, sesli asistan için ElevenLabs ve e-posta gönderimi için SMTP sağlayıcısı gibi üçüncü taraf hizmetlerden yararlanır. Bu sağlayıcılar yalnızca hizmetin gerektirdiği verilere erişir.
10. Uluslararası Veri Transferi
Kullanılan bazı altyapı veya hizmet sağlayıcıları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda veri aktarımı, KVKK m.9 kapsamında gerekli güvenlik önlemleri ve hukuki şartlar sağlanarak gerçekleştirilir.
11. Veri Güvenliği
Verileriniz; SSL/TLS şifreleme, erişim kontrolü, şifrelenmiş depolama ve düzenli güvenlik denetimleri gibi idari ve teknik tedbirlerle korunur. Ödeme kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz.
12. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuattaki (ör. vergi, ticaret) saklama yükümlülükleri kadar saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hesabınızı kapatmanız hâlinde verileriniz, yasal saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla silinir.
13. Kullanıcı Hakları
KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi privacy@pishiyor.com adresine iletebilirsiniz.
14. Çocukların Gizliliği
Platform 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altından veri toplamayız; böyle bir durumun farkına varılması hâlinde ilgili veriler gecikmeksizin silinir.
15. Otomatik Karar Alma
Hizmet kalitesini artırmak için öneri ve kişiselleştirme amaçlı otomatik sistemler kullanılabilir. Sizi hukuki olarak önemli ölçüde etkileyen tamamen otomatik kararlar alınmaz; bu tür işlemlere itiraz hakkınız saklıdır.
16. Veri İhlali Prosedürü
Kişisel verilerinizin güvenliğini etkileyen bir ihlal durumunda, mevzuatın öngördüğü süreler içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen kullanıcılara gerekli bildirimler yapılır.
17. Aşçı Verileri
Aşçı olarak kayıt olan kullanıcıların kimlik, iletişim, banka/IBAN, hijyen sertifikası ve mutfak denetimi bilgileri; aşçılık hizmetinin sunulması, ödemelerin yapılması ve mevzuata uyum amaçlarıyla işlenir.
18. Mobil Uygulama Gizliliği
Mobil uygulama; konum (izninizle), bildirim ve cihaz bilgilerini yalnızca ilgili özelliklerin çalışması için kullanır. İzinleri cihaz ayarlarınızdan dilediğiniz zaman yönetebilir veya geri alabilirsiniz.
19. Politika Güncellemeleri
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler platform üzerinden duyurulur ve güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Son güncelleme tarihi sayfanın başında belirtilir.
20. İletişim ve Başvuru
Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili tüm soru ve başvurularınız için privacy@pishiyor.com adresine veya +90 242 502 22 05 numarasına ulaşabilirsiniz. Veri Sorumlusu: İLANPA BİLGİ TEKNOLOJİLERİ PAZARLAMA TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
Çerez Rızası ve Kontrolü
pishiyor.com'u ziyaret ettiğinizde çerez rızanız sorulacaktır. Zorunlu çerezler haricindeki tüm çerez kategorileri rızanız olmadan kullanılmaz. Tercihlerinizi her zaman değiştirebilirsiniz.
Veri Talep Formu
Gizlilik haklarınızı kullanmak için aşağıdaki formu doldurabilirsiniz. Talebiniz 30 gün içinde yanıtlanır.
Bu Sayfa Faydalı mıydı?
Mutlu Müşteri
Şef Partner
Tarif
İl'e Teslimat